Berichten

Duurzame klantdialoog

Zojuist heb ik weer een voor mij unieke aanbieding in mijn inbox ontvangen. Volgers de verstuurder van deze mail is deze aanbieding speciaal voor mij (maar dan moet ik wel snel beslissen). Na ampele overwegingen heb ik er toch maar voor gekozen om van deze ‘unieke gelegenheid’ geen gebruik te maken.

Denkt deze verkoper dat met het versturen van duizenden, wat zeg ik, misschien wel miljoenen mails ik me als potentiele klant gewaardeerd voel? Om daarna op het aanbod in te gaan en vervolgens met iedereen te delen wat een geweldige beleving het koopproces is geweest? De verkoper verwacht van mij zeker ook nog eens dat ik keer op keer terug kom voor het doen van herhaal aankopen? Lees meer